Частые вопросы
Всё, что важно знать перед первой консультацией на Astrolio.
Astrolio — это онлайн-площадка, где можно найти проверенного астролога или таролога и получить консультацию. Мы соединяем вас со специалистами и обеспечиваем безопасную оплату и приватное общение — сами консультации проводят независимые эксперты.
Оплата проходит через защищённые платёжные сервисы, данные карты мы не храним. Деньги не уходят астрологу сразу: они удерживаются на площадке (эскроу) до окончания консультации, поэтому платить безопасно.
Эскроу — это безопасная «копилка»: ваши деньги резервируются при бронировании, но передаются астрологу только после того, как консультация состоялась. Это защищает обе стороны: вы не теряете деньги, если встреча не прошла, а специалист уверен, что получит оплату за работу.
Это обычный видеозвонок прямо в браузере — устанавливать приложение не нужно. В назначенное время вы заходите в личную комнату консультации по ссылке и общаетесь со специалистом один на один. Нужны только интернет, камера и микрофон.
Нет. Переписка в чате шифруется, а данные рождения хранятся в зашифрованном виде и доступны только вам и астрологу, которого вы выбрали для консультации. Мы не передаём эту информацию третьим лицам.
Если астролог не вышел на связь или не провёл консультацию, деньги к нему не уходят — благодаря эскроу они возвращаются вам. Достаточно сообщить о проблеме, и мы поможем оформить возврат.
У каждого специалиста есть профиль: специализация, языки, опыт, цены и отзывы реальных клиентов. Посмотрите рейтинг и отзывы, выберите подходящую тему (любовь, карьера, прогноз и так далее) и того, кто вам ближе. Если сомневаетесь, начните с короткого срочного вопроса.
Цену устанавливает сам астролог, поэтому она зависит от специалиста и формата — короткий вопрос, письменный разбор или видеосессия. Точная стоимость всегда видна в профиле и перед оплатой, без скрытых платежей.
Да. Бронирование можно отменить или перенести до начала консультации — условия и сроки указаны при оформлении. Если отмена возможна, удержанные деньги возвращаются вам автоматически.
ИИ-Консультант — это виртуальный помощник, который мгновенно и бесплатно ответит на простые вопросы об астрологии в любое время. Он удобен для знакомства с темой, но не заменяет живого астролога: глубокий разбор вашей ситуации и личные рекомендации даёт только специалист.
При регистрации выберите вход как астролог и заполните профиль: расскажите о себе, опыте и услугах, загрузите документы для проверки. После модерации ваш профиль появится в каталоге, и вы сможете принимать клиентов.
Напишите в поддержку — мы поможем с оплатой, возвратом или спорной ситуацией. Если возник конфликт с астрологом, можно открыть жалобу прямо в кабинете, и наша команда разберётся.