Условия использования

Astrolio управляется [ФОП FULL NAME] — физическое лицо-предприниматель (ФОП) в Украине, регистрационный номер (РНОКПП) [ФОП REGISTRATION NUMBER / РНОКПП], зарегистрирован(а) по адресу [REGISTERED ADDRESS] («Astrolio», «мы»).

Эти Условия следует читать вместе с нашей Политикой конфиденциальности, которая объясняет, какие персональные данные мы собираем и как их используем, — мы не повторяем это здесь.

Astrolio — онлайн-платформа, которая соединяет клиентов с независимыми астрологами и тарологами для платных консультаций: запланированных сеансов (чат или видео), быстрых вопросов «Flash», инструментов натальной карты и публичного журнала статей, которые пишут астрологи платформы.

Мы предоставляем техническую платформу, обработку платежей и эскроу, расписание, инфраструктуру чата и видео, а также модерацию. Сами консультации проводят независимые специалисты, а не Astrolio.

Пользоваться Astrolio могут совершеннолетние лица, способные заключать юридически обязывающие договоры по применимому законодательству.

Для создания аккаунта нужно подтвердить номер телефона или войти через аккаунт Google или Apple. Мы не предлагаем вход по паролю.

Вы отвечаете за всё, что происходит под вашим аккаунтом. Защищайте своё устройство и способ входа и немедленно сообщите нам, если считаете, что доступ к вашему аккаунту получен без разрешения.

Указывайте достоверную информацию при регистрации и бронировании консультаций — в частности, данные рождения, которые вы сохраняете для карт, должны быть точными, поскольку они напрямую определяют точность любого расчёта на их основе.

Запрещается: делиться контактами или платёжными данными с другим пользователем, чтобы оплатить в обход платформы и избежать наших комиссий или эскроу-защиты; оскорблять, угрожать или преследовать других пользователей; выдавать себя за другое лицо или искажать свою личность или квалификацию; загружать незаконный, нарушающий права или оскорбительный контент; пытаться мешать работе платформы, отключать или перегружать её.

Запрещается скрейпить, систематически извлекать или использовать автоматизированные средства (боты, краулеры, скрипты) для доступа к данным Astrolio, их копирования или сбора — включая профили астрологов, отзывы, статьи журнала или цены — за пределами обычного, ручного использования сервиса человеком. Мы можем ограничивать скорость запросов, блокировать или применять другие технические и юридические меры против автоматизированного доступа, который мы отдельно не разрешили письменно.

Нарушение этих Условий может привести к предупреждению, временному ограничению или окончательному закрытию аккаунта — по нашему усмотрению и соразмерно нарушению.

Оплата бронирования списывается при бронировании (для вопроса «Flash» — при его подаче) и удерживается на эскроу. Средства передаются астрологу только после завершения консультации или после разрешения спора в пользу астролога.

Astrolio удерживает комиссию за услуги из суммы, выплачиваемой астрологу: 20% от стоимости сеанса для верифицированных астрологов и 30% для астрологов, ещё не прошедших верификацию. Применяемая ставка фиксируется в момент бронирования и в дальнейшем не меняется, даже если статус верификации астролога изменится позже. Эта комиссия не меняет цену, которую платит клиент, — она удерживается со стороны астролога.

Отмена, возврат средств и то, что происходит, если консультация не состоялась, описаны в нашей отдельной Политике возврата, которая является частью этих Условий.

Астрологи и тарологи на Astrolio — независимые специалисты, а не сотрудники, подрядчики или агенты Astrolio. Они самостоятельно отвечают за содержание и поведение во время своих консультаций; Astrolio не проверяет, не редактирует и не контролирует суть даваемых советов.

Чтобы проводить платные консультации, астролог должен пройти верификацию личности (сейчас — фото документа, удостоверяющего личность, и селфи, которые проверяет наша команда модерации вместе с автоматической предварительной проверкой; в будущем это можно будет сделать через Дію, сервис электронной идентификации в Украине). Мы можем отказать в верификации или отменить её по своему усмотрению.

Доход от завершённых консультаций накапливается в Кошельке астролога за вычетом нашей комиссии. Астролог может добавить способ выплаты и в любой момент запросить выплату доступного баланса в разделе «Кошелёк» своего аккаунта, при условии что аккаунт верифицирован, находится в надлежащем состоянии и соответствует требованиям выбранного способа выплаты. Астрологи самостоятельно отвечают за свои налоговые и отчётные обязанности по доходу, полученному на платформе.

Астрологи, публикующие статьи журнала, сохраняют право собственности на написанное. Публикуя на Astrolio, астролог предоставляет нам лицензию на размещение, показ и распространение этого контента на платформе (в том числе для неавторизованных посетителей), пока он остаётся опубликованным.

Толкования натальных карт и подобные сгенерированные расчёты являются собственным контентом Astrolio, предоставленным для вашего личного, некоммерческого использования при запросе карты. Запрещается перепродавать, повторно публиковать или систематически извлекать этот контент для другого продукта или сервиса.

Отзывы, сообщения чата и другой контент, который вы подаёте, остаются вашими, но вы предоставляете нам лицензию использовать их по мере необходимости для работы платформы (например, показывать ваш отзыв или просматривать журналы чата во время открытого вами спора, как описано в нашей Политике конфиденциальности).

Часть контента и функций на Astrolio создаётся или дорабатывается искусственным интеллектом — включая чат ИИ-консультанта, сгенерированные толкования карт, ежедневный гороскоп, анализ корреляций настроения, ассистента поддержки, толкования карт в бесплатном раскладе таро, описания в бесплатной карте Дизайна человека и во вкладке «Дизайн человека» в комнате консультации, модерацию статей журнала и этап автоматической предварительной проверки при верификации личности. Это чётко указывается там, где это происходит. См. нашу Астрологическую оговорку о том, как следует относиться к контенту, созданному с помощью ИИ.

Консультации предоставляются для ориентира, самопознания и развлечения — полный текст см. в нашей Астрологической оговорке, которая является частью этих Условий.

Astrolio предоставляет платформу «как есть» и не гарантирует её бесперебойной работы, отсутствия ошибок или постоянной доступности. В максимально допустимой законом степени Astrolio не несёт ответственности за содержание, точность или последствия советов астрологов, которые действуют независимо от нас, а также за косвенные или производные убытки, связанные с использованием платформы. Ничто в этих Условиях не ограничивает ответственность, которую нельзя ограничить по применимому законодательству Украины, включая ответственность за умышленное нарушение или грубую неосторожность с нашей стороны, а также установленные законом права потребителей.

Вы можете в любой момент прекратить пользоваться Astrolio и удалить аккаунт в настройках аккаунта. Мы можем приостановить или закрыть аккаунт, нарушающий эти Условия, представляющий риск безопасности или мошенничества, либо если этого требует закон.

Положения, которые по своей природе должны действовать и после закрытия аккаунта — включая уже возникшие платёжные обязательства, уже предоставленные лицензии на контент и ограничение ответственности — продолжают применяться после закрытия вашего аккаунта.

Эти Условия регулируются законодательством Украины, без учёта коллизионных норм. Это не отменяет какой-либо защиты, на которую вы имеете право по обязательному законодательству о защите прав потребителей страны вашего проживания, если оно отличается.

Если у вас есть спор с нами, сначала свяжитесь с нами по адресу [CONTACT EMAIL FOR LEGAL/COMPLAINTS], чтобы мы могли попытаться решить его напрямую. Споры по конкретной консультации между вами и астрологом рассматриваются через процесс подачи жалобы в нашей Политике возврата, а не как юридический спор с Astrolio.

Мы можем обновлять эти Условия. Обновлённую версию мы размещаем здесь с новой датой «последнее обновление», а если изменение существенно, приложим разумные усилия, чтобы уведомить вас заранее (например, на сайте или по электронной почте). Продолжение использования Astrolio после вступления изменений в силу означает их принятие.

Вопросы по этим Условиям: [CONTACT EMAIL FOR LEGAL/COMPLAINTS].