Условия возврата и оферты
Обновлено 2026-06-13
Как работают оплата, отмена и возврат средств на Astrolio. Это образец-шаблон — согласуйте его с юристом перед запуском.
1. Публичная оферта
Бронирование консультации образует договор между вами и специалистом на условиях, показанных при бронировании; платформа обрабатывает оплату и удерживает её на эскроу.
2. Отмена
Вы можете бесплатно отменить до указанного для слота срока. Поздние отмены и неявка могут не подлежать возврату.
3. Возврат средств
Если консультация не состоялась по вине специалиста или спор решён в вашу пользу, средства с эскроу возвращаются на ваш первоначальный способ оплаты.
4. Споры
Откройте спор в разделе бронирований в течение указанного периода. Команда модерации рассматривает метаданные сессии и, с вашего согласия, журналы чата для принятия решения.
5. Контакты
Вопросы по оплате: billing@example.com.