Условия возврата и оферты

Обновлено 2026-06-13

Как работают оплата, отмена и возврат средств на Astrolio. Это образец-шаблон — согласуйте его с юристом перед запуском.

1. Публичная оферта

Бронирование консультации образует договор между вами и специалистом на условиях, показанных при бронировании; платформа обрабатывает оплату и удерживает её на эскроу.

2. Отмена

Вы можете бесплатно отменить до указанного для слота срока. Поздние отмены и неявка могут не подлежать возврату.

3. Возврат средств

Если консультация не состоялась по вине специалиста или спор решён в вашу пользу, средства с эскроу возвращаются на ваш первоначальный способ оплаты.

4. Споры

Откройте спор в разделе бронирований в течение указанного периода. Команда модерации рассматривает метаданные сессии и, с вашего согласия, журналы чата для принятия решения.

5. Контакты

Вопросы по оплате: billing@example.com.