Поширені запитання
Усе, що варто знати перед першою консультацією на Astrolio.
Astrolio — це онлайн-майданчик, де можна знайти перевіреного астролога чи таролога й отримати консультацію. Ми з’єднуємо вас зі спеціалістами та забезпечуємо безпечну оплату й приватне спілкування — самі консультації проводять незалежні експерти.
Оплата відбувається через захищені платіжні сервіси, дані картки ми не зберігаємо. Гроші не йдуть астрологу одразу: вони утримуються на майданчику (ескроу) до завершення консультації, тож платити безпечно.
Ескроу — це безпечна «скарбничка»: ваші гроші резервуються під час бронювання, але передаються астрологу лише після того, як консультація відбулася. Це захищає обидві сторони: ви не втрачаєте гроші, якщо зустріч не пройшла, а спеціаліст упевнений, що отримає оплату за роботу.
Це звичайний відеодзвінок прямо в браузері — встановлювати застосунок не потрібно. У призначений час ви заходите в особисту кімнату консультації за посиланням і спілкуєтеся зі спеціалістом віч-на-віч. Потрібні лише інтернет, камера та мікрофон.
Ні. Листування в чаті шифрується, а дані народження зберігаються в зашифрованому вигляді й доступні лише вам і астрологу, якого ви обрали для консультації. Ми не передаємо цю інформацію третім особам.
Якщо астролог не вийшов на зв’язок або не провів консультацію, гроші до нього не йдуть — завдяки ескроу вони повертаються вам. Достатньо повідомити про проблему, і ми допоможемо оформити повернення.
У кожного спеціаліста є профіль: спеціалізація, мови, досвід, ціни та відгуки реальних клієнтів. Перегляньте рейтинг і відгуки, оберіть потрібну тему (кохання, кар’єра, прогноз тощо) і того, хто вам ближчий. Якщо вагаєтеся, почніть із короткого термінового питання.
Ціну встановлює сам астролог, тому вона залежить від спеціаліста та формату — коротке питання, письмовий розбір чи відеосесія. Точну вартість завжди видно в профілі та перед оплатою, без жодних прихованих платежів.
Так. Бронювання можна скасувати або перенести до початку консультації — умови та строки вказані під час оформлення. Якщо скасування можливе, утримані гроші повертаються вам автоматично.
ШІ-Консультант — це віртуальний помічник, який миттєво й безкоштовно відповість на прості запитання про астрологію будь-коли. Він зручний для знайомства з темою, але не замінює живого астролога: глибокий розбір вашої ситуації та особисті поради дає лише спеціаліст.
Під час реєстрації оберіть вхід як астролог і заповніть профіль: розкажіть про себе, досвід і послуги, завантажте документи для перевірки. Після модерації ваш профіль з’явиться в каталозі, і ви зможете приймати клієнтів.
Напишіть у підтримку — ми допоможемо з оплатою, поверненням чи спірною ситуацією. Якщо виник конфлікт з астрологом, можна відкрити скаргу прямо в кабінеті, і наша команда розбереться.