Умови повернення та оферти

Оновлено 2026-06-13

Як працюють оплата, скасування та повернення коштів на Astrolio. Це зразок-шаблон — узгодьте його з юристом перед запуском.

1. Публічна оферта

Бронювання консультації утворює договір між вами та фахівцем на умовах, показаних під час бронювання; платформа обробляє оплату й утримує її на ескроу.

2. Скасування

Ви можете безкоштовно скасувати до зазначеного для слота терміну. Пізні скасування та неявка можуть не підлягати поверненню.

3. Повернення коштів

Якщо консультація не відбулася з вини фахівця або спір вирішено на вашу користь, кошти з ескроу повертаються на ваш початковий спосіб оплати.

4. Спори

Відкрийте спір у розділі бронювань протягом зазначеного періоду. Команда модерації переглядає метадані сесії та, за вашою згодою, журнали чату для ухвалення рішення.

5. Контакти

Питання щодо оплати: billing@example.com.