Умови повернення та оферти
Оновлено 2026-06-13
Як працюють оплата, скасування та повернення коштів на Astrolio. Це зразок-шаблон — узгодьте його з юристом перед запуском.
1. Публічна оферта
Бронювання консультації утворює договір між вами та фахівцем на умовах, показаних під час бронювання; платформа обробляє оплату й утримує її на ескроу.
2. Скасування
Ви можете безкоштовно скасувати до зазначеного для слота терміну. Пізні скасування та неявка можуть не підлягати поверненню.
3. Повернення коштів
Якщо консультація не відбулася з вини фахівця або спір вирішено на вашу користь, кошти з ескроу повертаються на ваш початковий спосіб оплати.
4. Спори
Відкрийте спір у розділі бронювань протягом зазначеного періоду. Команда модерації переглядає метадані сесії та, за вашою згодою, журнали чату для ухвалення рішення.
5. Контакти
Питання щодо оплати: billing@example.com.