Умови використання

Astrolio керує [ФОП FULL NAME] — фізична особа-підприємець (ФОП) в Україні, реєстраційний номер (РНОКПП) [ФОП REGISTRATION NUMBER / РНОКПП], зареєстрована за адресою [REGISTERED ADDRESS] («Astrolio», «ми»).

Ці Умови слід читати разом із нашою Політикою конфіденційності, яка пояснює, які персональні дані ми збираємо і як їх використовуємо, — ми не повторюємо це тут.

Astrolio — онлайн-платформа, яка з’єднує клієнтів із незалежними астрологами й тарологами для платних консультацій: запланованих сеансів (чат або відео), швидких запитань «Flash», інструментів натальної карти та публічного журналу статей, які пишуть астрологи платформи.

Ми надаємо технічну платформу, обробку платежів та ескроу, розклад, інфраструктуру чату й відео, а також модерацію. Самі консультації проводять незалежні фахівці, а не Astrolio.

Користуватися Astrolio можуть повнолітні особи, здатні укладати юридично зобов’язуючі договори за застосовним законодавством.

Для створення акаунта потрібно підтвердити номер телефону або увійти через акаунт Google чи Apple. Ми не пропонуємо вхід за паролем.

Ви відповідаєте за все, що відбувається під вашим акаунтом. Захищайте свій пристрій і спосіб входу та негайно повідомте нас, якщо вважаєте, що доступ до вашого акаунта отримано без дозволу.

Вказуйте достовірну інформацію під час реєстрації та бронювання консультацій — зокрема, дані народження, які ви зберігаєте для карт, мають бути точними, оскільки вони безпосередньо визначають точність будь-якого розрахунку на їх основі.

Забороняється: ділитися контактами чи платіжними даними з іншим користувачем, щоб оплатити повз платформу й уникнути наших комісій або ескроу-захисту; ображати, погрожувати чи переслідувати інших користувачів; видавати себе за іншу особу або спотворювати свою особу чи кваліфікацію; завантажувати незаконний, такий, що порушує права, або образливий контент; намагатися заважати роботі платформи, вимикати чи перевантажувати її.

Забороняється скрейпити, систематично видобувати або використовувати автоматизовані засоби (боти, краулери, скрипти) для доступу до даних Astrolio, їх копіювання чи збору — зокрема профілів астрологів, відгуків, статей журналу чи цін — поза звичайним, ручним використанням сервісу людиною. Ми можемо обмежувати швидкість запитів, блокувати чи вживати інших технічних і юридичних заходів проти автоматизованого доступу, який ми окремо не дозволили письмово.

Порушення цих Умов може призвести до попередження, тимчасового обмеження або остаточного закриття акаунта — на наш розсуд і пропорційно порушенню.

Оплата бронювання списується під час бронювання (для запитання «Flash» — під час його подання) і утримується на ескроу. Кошти передаються астрологу лише після завершення консультації або після вирішення спору на користь астролога.

Astrolio утримує комісію за послуги із суми, що виплачується астрологу: 20% від вартості сеансу для верифікованих астрологів і 30% для астрологів, які ще не пройшли верифікацію. Ставка, що застосовується, фіксується в момент бронювання і надалі не змінюється, навіть якщо статус верифікації астролога зміниться пізніше. Ця комісія не змінює ціну, яку сплачує клієнт, — вона утримується з боку астролога.

Скасування, повернення коштів і те, що відбувається, якщо консультація не відбулася, описані в нашій окремій Політиці повернення, яка є частиною цих Умов.

Астрологи й тарологи на Astrolio — незалежні фахівці, а не працівники, підрядники чи агенти Astrolio. Вони самостійно відповідають за зміст і поведінку під час своїх консультацій; Astrolio не переглядає, не редагує і не контролює суть порад, які надаються.

Щоб проводити платні консультації, астролог має пройти верифікацію особи (наразі — фото документа, що посвідчує особу, та селфі, які перевіряє наша команда модерації разом з автоматичною попередньою перевіркою; у майбутньому це можна буде зробити через Дію, сервіс електронної ідентифікації в Україні). Ми можемо відмовити у верифікації або скасувати її на власний розсуд.

Дохід від завершених консультацій накопичується в Гаманці астролога за вирахуванням нашої комісії. Астролог може додати спосіб виплати й будь-коли запросити виплату доступного балансу в розділі «Гаманець» свого акаунта, за умови що акаунт верифікований, перебуває в належному стані та відповідає вимогам обраного способу виплати. Астрологи самостійно відповідають за свої податкові та звітні обов’язки щодо доходу, отриманого на платформі.

Астрологи, які публікують статті журналу, зберігають право власності на написане. Публікуючи на Astrolio, астролог надає нам ліцензію на розміщення, показ і поширення цього контенту на платформі (зокрема для неавторизованих відвідувачів), доки він залишається опублікованим.

Тлумачення натальних карт та подібні згенеровані розрахунки є власним контентом Astrolio, наданим для вашого особистого, некомерційного використання під час запиту карти. Забороняється перепродавати, повторно публікувати чи систематично видобувати цей контент для іншого продукту чи сервісу.

Відгуки, повідомлення чату та інший контент, який ви подаєте, залишаються вашими, але ви надаєте нам ліцензію використовувати їх за потреби для роботи платформи (наприклад, показувати ваш відгук або переглядати журнали чату під час відкритого вами спору, як описано в нашій Політиці конфіденційності).

Частина контенту та функцій на Astrolio створюється або допрацьовується штучним інтелектом — зокрема чат ІІ-консультанта, згенеровані тлумачення карт, щоденний гороскоп, аналіз кореляцій настрою, асистент підтримки, тлумачення карт у безкоштовному розкладі таро, описи в безкоштовній карті Дизайну людини та у вкладці «Дизайн людини» в кімнаті консультації, модерація статей журналу та етап автоматичної попередньої перевірки під час верифікації особи. Це чітко зазначається там, де таке відбувається. Дивіться наше Астрологічне застереження щодо того, як варто ставитися до контенту, створеного за допомогою ШІ.

Консультації надаються для орієнтації, самопізнання та розваги — повний текст дивіться в нашому Астрологічному застереженні, яке є частиною цих Умов.

Astrolio надає платформу «як є» і не гарантує її безперебійної роботи, відсутності помилок чи постійної доступності. Наскільки це дозволено законом, Astrolio не несе відповідальності за зміст, точність чи наслідки порад астрологів, які діють незалежно від нас, а також за непрямі чи похідні збитки, пов’язані з користуванням платформою. Ніщо в цих Умовах не обмежує відповідальність, яку не можна обмежити за застосовним законодавством України, зокрема відповідальність за умисне порушення чи грубу недбалість з нашого боку, а також установлені законом права споживачів.

Ви можете будь-коли припинити користування Astrolio й видалити акаунт у налаштуваннях акаунта. Ми можемо призупинити або закрити акаунт, який порушує ці Умови, становить ризик безпеки чи шахрайства, або якщо цього вимагає закон.

Положення, які за своєю природою мають діяти й після закриття акаунта — зокрема вже виниклі платіжні зобов’язання, вже надані ліцензії на контент та обмеження відповідальності — продовжують застосовуватися після закриття вашого акаунта.

Ці Умови регулюються законодавством України, без урахування колізійних норм. Це не скасовує жодного захисту, на який ви маєте право за обов’язковим законодавством про захист прав споживачів країни вашого проживання, якщо воно інше.

Якщо у вас є спір із нами, спочатку зв’яжіться з нами за адресою [CONTACT EMAIL FOR LEGAL/COMPLAINTS], щоб ми могли спробувати вирішити його напряму. Спори щодо конкретної консультації між вами та астрологом розглядаються через процес подання скарги в нашій Політиці повернення, а не як юридичний спір з Astrolio.

Ми можемо оновлювати ці Умови. Оновлену версію ми розміщуємо тут із новою датою «останнє оновлення», а якщо зміна суттєва, докладемо розумних зусиль, щоб повідомити вас заздалегідь (наприклад, на сайті або електронною поштою). Продовження користування Astrolio після набрання змінами чинності означає їх прийняття.

Питання щодо цих Умов: [CONTACT EMAIL FOR LEGAL/COMPLAINTS].